Prekių grąžinimo tvarka
Internetu pirktos kokybiškos prekės gali būti grąžinamos per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių pristatymo pirkėjui dienos.
Grąžinimo sąlygos:
- Grąžinama prekė turi būti originalioje, tvarkingoje pakuotėje;
- Prekė neturi būti sugadinta;
- Prekė turi būti nenaudota ir nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės bei apsauginės plėvelės);
- Prekė turi būti tos pačios sudėties, kokios buvo pirkėjo gauta, įskaitant už pirkinį gautas dovanas.
Jei šios sąlygos įvykdytos, prašome kreiptis el. paštu info@annabeauty.lt, nurodant užsakymo numerį arba pridėkite mokėjimo patvirtinimo dokumentą.
Grąžinimo procesas:
- Gavę jūsų prašymą, susisieksime su jumis per 2 darbo dienas ir susitarsime dėl prekės grąžinimo detalių.
- Gavę prekę ir įsitikinę, kad ji nenaudota, pinigai bus grąžinti per 3 darbo dienas į mokėtojo sąskaitą, arba kitą nurodytą sąskaitą.
Nekokybiškų prekių grąžinimas vykdomas vadovaujantis ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 „Dėl Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo“.
Ginčo atveju pirmiausia kreipkitės į pardavėją. Nepavykus rasti sprendimo, galite naudotis elektronine vartotojų ginčų sprendimo platforma: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show.